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Soporte y descargas: Expression Home XP-225

Epson Creative Print 3.x: Preguntas Frecuentes

En relación a:

  • Epson Creative Print versión 3.x
  • Dispositivos Apple iOS 7.0 o posterior
  • Dispositivos Android 4.0 o posterior

General


¿Qué es Epson Creative Print?

Epson Creative Print es una aplicación diseñada para la personalización de tus fotos. Con esta aplicación, puedes imprimir sus fotografías de Facebook, imprimir directamente CD/DVDs, crear tarjetas de felicitación, personalizar tus propias cartas y transformar tus fotos en un divertido y colorido álbum fotográfico.

¿Qué impresoras son compatibles con Epson Creative Print Ver 3.x?

  • Expression Home:
    XP-211,XP-212,XP-214,XP-215,XP-220,XP-225,XP-231,XP-235,XP-310,XP-312,XP-313,XP-314,XP-315,XP-320,
    XP-322,XP-323,XP-324,XP-325,XP-330,XP-332,XP-335,XP-410,XP-411,XP-412,XP-413,XP-415,XP-420,XP-424,
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  • Expression Premium:
    XP-510,XP-520,XP-530,XP-610,XP-615,XP-620,XP-621,XP-625,XP-630,XP-635,XP-710,XP-720,XP-721,XP-810,
    XP-820,XP-821,XP-830

  • Expression Photo:
    XP-55,XP-760,XP-860,XP-950,XP-960

  • WorkForce:
    WF-100
  • EcoTank:
    L455/456

¿Qué sistemas operativos son compatibles con Epson Creative Print 3.x?

Epson Creative Print Ver 3.x es compatible con iOS: v 7.0 o posterior.

Epson Creative Print Ver 3.x es compatible Android: v 4.0 o posterior.

¿Qué dispositivos son compatibles con Epson Creative Print Ver 3.x?

Los dispositivos iOS compatibles son: Apple iPod touch, iPhone and iPad con el sistema iOS v.7.0 o posterior.

Los dispositivos Android con Android v.4.0 o posterior.

Dónde puedo descargarme la aplicación Epson Creative Print Ver 3.x?

Epson Creative Print para iOS está disponible en la Apple App Store.

Epson Creative Print para Android está disponible en la Google Play Store.

Asimismo, Epson iPrint Ver 6.x también está disponible para descarga en “More Apps”.

¿Qué precio tiene Epson Creative Print Ver 3.x?

Epson Creative Print Ver 3.x es totalmente gratuita en la Apple App Store.

¿Qué idiomas son compatibles con Epson Creative Print Ver 3.x?

Epson Creative Print Ver 3.x está disponible en los siguientes idiomas:

Japonés
Inglés
Francés
Italiano
Alemán
Español
Portugués
Holandés
Coreano
Ruso
Chino Simplificado
Chino Tradicional

¿Qué tipo de conexiones funcionan con Epson Creative Print Ver 3.x?

Epson Creative Print Ver 3.x funciona con conexión a una red inalámbrica Wi-Fi y con Wi-Fi Direct.


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Características de la Aplicación


Añadir una Impresora

  1. Para seleccionar una impresora por primera vez, haz clic en “Impresora no seleccionada”. O bien, si localizas el nombre de tu impresora en la carpeta de dispositivos e impresoras, es que ésta ya fue seleccionada anteriormente.

  2. Selecciona “Impresoras” para poder visualizar el listado de impresoras disponibles.

  3. Seleccione la impresora que deseas añadir.

  4. Aparecerá la información de la impresora seleccionada, por ejemplo, nivel de tinta restante. “Atrás” para ir de nuevo a la pantalla principal.

¿Qué es Impresión de fotografías de Facebook?

Puede imprimir fotos desde Facebook sin márgenes. Podrás voltearlas, ampliarlas y ajustar la posición de la foto.

¿Qué es Imprimir CD/DVD?

Puede crear, imprimir y guardar etiquetas para CD/DVDs.

¿Qué es Felicitación?

Puedes imprimir una plantilla de felicitación utilizando una foto de tu iPhone/iPad, y añadir un texto y efectos a la tarjeta. Escanea la plantilla para poder imprimir tu tarjeta de felicitación.

¿Qué es Papel de cartas personalizadas?

Puedes crear e imprimir gráficos y papel pentagramado. También puedes imprimir un calendario y añadirle una marca de agua usando fotos guardadas en tu iPhone o iPad.

¿Qué es Libro para colorear?

Puedes crear y luego imprimir un libro para colorear desde cualquier imagen guardada en tu iPhone o iPad.


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Error Messages


Mi producto no aparece en Epson Creative Print. ¿Qué puedo hacer?

  1. Asegúrate de que tu impresora y dispositivo móvil son compatibles con Epson Creative Print Ver 3.x.
  2. Asegúrate de que tu impresora y dispositivo iOS están conectados a la misma red inalámbrica.

¿Qué debo hacer si tengo alguno de los siguientes errores?

No se encuentra el Escáner

  1. Confirma que su impresora multifunción y tu dispositivo móvil están conectados a la misma red inalámbrica.
  2. Confirma que el modelo de tu impresora seleccionada en Ajustes de la impresora en la aplicación Epson Creative Print Ver 3.x corresponde con el modelo que estás intentando utilizar.

Error de comunicación

  1. Confirme que tu impresora multifunción y tu dispositivo móvil están conectados a la misma red inalámbrica.
  2. Confirme que el modelo de tu impresora seleccionada en Ajustes de la impresora en la aplicación de Epson Creative Print Ver 3.x corresponde con el modelo que estás intentando utilizar.

Error de tapa del escáner abierta

Cierra la tapa del escáner.

Atasco de papel

Extrae manualmente cualquier papel o resto de papel atascado en tu impresora.

No se detecta papel o no está cargado correctamente

Carga correctamente el papel en el Alimentador Automático de Documentos (ADF) y pulsa el botón “Papel” (o el botón de mantenimiento) de tu impresora.

Error general

Borra todos los documentos existentes en la cola de impresión y apaga la impresora. Desconecta cualquier cable que esté conectado a la impresora y retira cualquier papel que esté en la impresora. Pasados unos minutos, vuelve a conectar los cables a la impresora y actívala de nuevo.

Error de tapa de impresora

Asegúrate de que la tapa de tu impresora está cerrada.

Tinta Agotada

Sustituye el/los cartucho/s de tinta que esté/n agotado/s. Epson recomienda el uso de cartuchos originales.

Tinta Agotada

Sustituya el cartucho/s de tinta que esté agotado. Epson recomienda el uso de cartuchos originales.

Papel Agotado

Recarga papel en la impresora y asegúrate de que todas las palancas de ajuste del papel están ajustadas correctamente y pulsa el botón de papel/mantenimiento de tu impresora.

Ajustes de fuente de papel incorrectos

Asegúrate de que el papel cargado y los ajustes de la impresora coincidan.

Error de tapa de la tinta abierta

Asegúrate de que la tapa de la tinta de tu impresora está cerrada.

Bandeja de CD/DVD insertada incorrectamente

Asegúrate de que la bandeja de CD/DVD está insertada correctamente y en la posición inicial.

Bandeja de papel insertada incorrectamente

Asegúrate de que la bandeja de papel está correctamente insertada, y luego presiona el botón Inicio de tu impresora.

Bandeja de fotos insertada / cargada incorrectamente

Carga una hoja de papel del tamaño correcto y pulsa el botón papel/mantenimiento de la impresora. Si el papel no se carga correctamente, repite el proceso hasta que la impresora lo cargue.

Cartuchos de tinta no reconocidos

Epson recomienda el uso de cartuchos originales.

Scanner unit open

Ensure the scanner unit is closed.

Bandeja CD/DVD en uso

Asegúrate de que la bandeja de CD/DVD está cerrada.

Error de comunicación

Comprueba que el cable de conexión esté bien conectado y asegúrate de que la impresora esté encendida. Si la impresora estaba apagada durante la impresión, cancela el documento en cola. Si el error persiste, por favor consulta el manual de la impresora para más información.

Bandeja de CD/DVD insertada incorrectamente

Asegúrate de que la bandeja de CD/DVD está insertada correctamente y en la posición inicial.


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