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Soporte y descargas: Expression Home XP-225

Epson Scan no se abre o se congela en Windows 10

Problema:

En Windows 10, Epson Scan no se abre o se congela indefinidamente después de iniciarse usando "Vista previa" o presionando el botón "Escanear".

Solución:

Por favor refiérase a la tabla de abajo:

Tipo de producto Solución

Impresoras y escáneres todo en uno, por ejemplo Serie ET, Serie L, Serie WF, Serie XP

Descargue la última versión de Epson Scan Updater aquí

Escáneres stand-alone, por ejemplo Serie Perfection, serie WorkForce DS

Descargue el controlador más reciente desde la sección "Controladores" en www.epson.es/support


Pasos adicionales para la solución del problema (si es necesario):

Si Epson Scan sigue congelándose después de instalar el controlador o el parche actualizado, siga los pasos a continuación:

  1. Ejecute Epson Scan como Administrador:
    • Haga clic derecho en el icono de Epson Scan
    • Aparecerá un nuevo menú, seleccione la opción Ejecutar como administrador

  2. El uso del software AVG Antivirus también puede causar problemas con Epson Scan. Si es así, siga las instrucciones a continuación:
    • Desconectase de internet
    • Desactive el software AVG (consulte el manual del usuario si es necesario)
    • Abra Epson Scan
    • Vuelva a habilitar el software AVG y vuelva a conectarse a Internet

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