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Soporte y descargas: Epson Stylus Photo 1500W

Mi producto se ha bloqueado en Printer o Recovery mode.

Mensaje de error Recovery Mode:

Al intentar actualizar el firmware de su producto Epson mediante el Actualizador de Software Epson aparece el siguiente mensaje en el ordenador:

Puede que también observe Recovery Mode en el panel LCD de la impresora y no podrá usarla hasta que se resuelva la incidencia.

Causas:

Este error aparece cuando se interrumpe el proceso de actualización de firmware (p. ej. Apagar la impresora por error), por la desconexión del cable de datos o si la instalación se cancela antes de que finalice.

Solución:

En cualquiera de los casos (tanto si el error aparece en la impresora como en el ordenador), intente de nuevo la actualización del firmware; asegurándose de que aparezca el mensaje Actualización de Firmware Completa en la pantalla de la impresora y en la herramienta de actualización de software en el ordenador.

Si los pasos descritos más arriba no solucionan el problema, por favor contacte con el soporte de Epson para más asistencia.

Error Printer Mode:

Este mensaje de error aparece en la pantalla de la impresora.

Solución:

  1. Desconecte todos los periféricos (como dispositivos de almacenamiento USB etc.).
  2. Desconecte cualquier cable USB o de ethernet.
  3. Apague la impresora pulsando la tecla de encendido.
  4. Espere 15 segundos.
  5. Encienda la impresora de vuelta.

Si el problema persiste, por favor contacte con el soporte de Epson para más ayuda.

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