Política de privacidad

En esta Política de privacidad se describe cómo, en Epson, recopilamos y utilizamos tus datos de un modo respetuoso con tu privacidad y acorde con nuestras obligaciones legales.

1. ¿Qué es la información personal?
La información personal, o datos personales, se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificable. Ejemplos de datos personales son tu nombre, edad, dirección de correo electrónico o dirección postal, número de teléfono o la dirección IP.

2. ¿Quién es responsable de la recopilación de datos personales?
Epson Europe B.V., sita en los Países Bajos, se encarga de almacenar y "controlar" los datos personales, con fines comerciales, recopilados por todas las empresas Epson en Europa a través de sitios web u otros modos. Los datos personales relativos a una transacción específica con una empresa Epson individual están bajo el control de dicha empresa.

3. Aviso especial – si eres menor de 16 años`
Si eres menor de 16 años, no nos envíes tu información personal (tampoco la información básica, como tu nombre o dirección de correo electrónico). Si necesitas enviar información personal para realizar una pregunta o hacer uso de nuestros sitios web, deberás pedir a tus padres o tu tutor que lo hagan en tu nombre.

4. ¿Debo dar a conocer mis datos personales cuando visito los sitios web de Epson?
Podrás acceder a la mayoría del contenido de nuestros sitios web sin decirnos quién eres ni proporcionarnos otros datos personales. No obstante, algunos servicios o partes de nuestros sitios web sí lo exigen. Por ejemplo, si quieres comprar productos o servicios, participar en promociones, realizar consultas o peticiones, deberás proporcionar algunos datos personales. Solo te pediremos los datos mínimos necesarios.

5. ¿Por qué pide Epson datos personales?
Recopilamos tus datos personales con el objetivo de:

  • efectuar una venta o contrato de servicio contigo,
  • ofrecerte ventajas incluidas en la garantía Epson y los servicios de postventa,
  • identificarte cuando te pones en contacto con nosotros,
  • almacenar tus preferencias para que ahorres tiempo cuando navegues por nuestra web,
  • realizar las comprobaciones adecuadas de solvencia,
  • tramitar tus solicitudes de participación en promociones comerciales,
  • controlar y registrar las comunicaciones telefónicas y escritas que establezcamos contigo para asegurar la calidad y conformidad, así como para gestionar tus reclamaciones y consultas,
  • valorar contratarte si indicas tu interés o tramitar tu solicitud de empleo en nuestra empresa.

6. Suministro de información adicional
De vez en cuando utilizamos tu información personal para los siguientes fines comerciales, que pensamos pueden beneficiarte:

  • realizar encuestas y pedir tu opinión sobre nuestros productos y servicios,
  • comunicarte las novedades u ofertas especiales que puedan resultarte importantes o interesantes,
  • comunicarte las promociones comerciales, como regalos, concursos y sorteos,
  • realizar análisis de mercado y determinar perfiles de cliente.

No obstante, solo nos pondremos en contacto contigo con fines comerciales si nos proporcionas tu consentimiento previo, bien cuando envíes la información o en una fecha posterior.

7. ¿Dónde recopila Epson los datos personales?
Podemos recopilar tus datos personales a través de diversas fuentes, incluyendo:

  • cuando te registras en uno de nuestros sitios web, nos compras un producto o te registras para recibir un servicio, participas en promociones y encuestas, llamas a nuestros centros de atención telefónica o te registras en nuestros eventos públicos, como exposiciones o ferias comerciales,
  • de listas de información que adquirimos a proveedores, que confirman estar autorizados a suministrar dicha información.

8. ¿Con quién comparte Epson los datos personales?
Los propósitos por los que utilizamos datos personales pueden ser aplicados, bajo la dirección del Controlador de datos, por otras empresas del grupo Epson (en Europa). A tal efecto, podemos compartir datos con esas empresas. Solo divulgamos tus datos personales a terceros que no formen parte del grupo Epson, cuando:

  • sean contratistas que nos suministran servicios que nos ayudan en las tareas para las cuales podemos usar los datos de forma legal, por ejemplo, realizar pedidos, tramitar pagos o colaborar en nuestras actividades de marketing;
  • estemos obligados a hacerlo por ley, por ejemplo en procesos jurídicos;
  • sea necesario cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables;
  • nos fusionemos o seamos comprados por un tercero o se transfiera parte de nuestro negocio a un tercero; o
  • contemos con tu consentimiento expreso para hacerlo.

9. Tus derechos en relación con los datos personales almacenados por Epson
En todo momento, tienes derecho a pedirnos que:

  • te comuniquemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti y corrijamos cualquier información errónea,
  • dejemos de enviarte comunicaciones comerciales y eliminemos alguno de tus datos de cualquier lista de distribución destinada a fines comerciales. Los correos comerciales que te enviamos te permiten darte de baja en cualquier momento para dejar de recibir comunicaciones comerciales,
  • borremos algún dato de la información personal que guardamos sobre ti. Esto puede afectar a los servicios que te podamos prestar.

Para solicitar cualquiera de las acciones descritas, envía un correo a privacy@epson.eu o escribe a nuestro Responsable de privacidad de datos a la dirección suministrada más abajo.

10. Enlace a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de otras organizaciones. No nos hacemos responsables ni controlamos la forma en que dichos sitios web gestionan los datos personales y recomendamos que leas sus políticas de privacidad.

11. Protección de tus datos personales.
Aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a extravíos, un acceso no autorizado o abusos. Por ejemplo, entre otras medidas:

  • limitamos y controlamos el acceso a tus datos personales de los empleados y contratistas autorizados a "casos necesarios",
  • te pedimos que utilices una contraseña para acceder a tu "cuenta" en el sitio web,
  • tramitamos los pagos de forma segura y encriptada.

12. ¿Cuánto tiempo almacena Epson los datos personales?
Almacenaremos tus datos personales hasta el final de cualquier periodo requerido o permitido por las leyes aplicables. Por norma general, no guardaremos tus datos personales por más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recabados.

13. Cookies
Creamos, emitimos y accedemos a cookies que contienen información sobre ti y sobre tu sistema operativo, incluyendo, entre otras cosas, el tipo de explorador, el protocolo de Internet (PI IP) y las partes del sitio web visitadas. Estas cookies nos permiten mejorar la facilidad de navegación de nuestros sitios web y ajustarla a tus necesidades.

Podrás bloquear las cookies desde los ajustes de tu explorador, que te permite rechazar todas o algunas de las cookies. No obstante, si configuras tu explorador de manera que bloquee todas las cookies, es posible que no puedas acceder a algunas secciones de nuestro sitio. Siempre que tu explorador no bloquee las cookies, nuestro sistema las creará cada vez que visites uno de nuestros sitios web.

14. Contacto con Epson
Si tienes cualquier pregunta, comentario o petición sobre esta política de privacidad, escribe a privacy@epson.eu

15. Cambios a la presente política
De vez en cuando revisaremos esta política. Cualquier cambio futuro será publicado en esta página. Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez en febrero de 2012.

Epson Europe b.v.
Oficina registrada: Azie building, Hoogoorddreef 5, 1101BA Amsterdam Zuidoost, Países Bajos
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