Moverio Asistencia Remota: Asistencia Técnica Remota Profesional

Las soluciones de software de asistencia remota diseñadas para las smartglasses Epson Moverio ponen en contacto a ingenieros y técnicos de campo con expertos internos. La información y las instrucciones pueden transmitirse de forma visual y verbal mediante comunicación bidireccional en directo para poder solucionar problemas complejos.

Tanto si se trata de una tarea de mantenimiento, ingeniería o de garantía de calidad, la cámara de alta calidad Moverio permite una alimentación de vídeo detallada que se puede revisar y comentar en directo en el campo de visión del usuario. Los técnicos que trabajan en remoto pueden, incluso, enviar documentos y guías de usuario directamente a las smartglasses.

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Asistencia remota moverio

Soluciones
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¿Cómo puede una solución de asistencia remota beneficiar a las empresas?

En Epson colaboramos con proveedores de software independientes (ISV) especializados para crear soluciones de asistencia remota estándar basadas en la plataforma de las smartglasses Epson Moverio. Esto permite a nuestros clientes más avanzados, que abarcan una amplia gama de sectores, mejorar sus operaciones empresariales con una solución de asistencia remota que se adapta a sus necesidades.

En el mundo de las operaciones globales, las empresas se enfrentan al reto de satisfacer las crecientes expectativas de una cartera de clientes cada vez más amplia. Una solución de asistencia remota basada en la plataforma Epson Moverio permite que ingenieros de mantenimiento, empresas y clientes «vean lo mismo».

Compara las características

Gafas inteligentes Moverio de Epson para ofrecer orientación visual manos libres

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Tiempo de respuesta más rápido

  • Fórmate mientras trabajas

  • Reducción de las diferencias en las habilidades

  • Diferencia de la oferta de servicios

Productividad superior

  • Menos interrupciones

  • Mejora de las tasas de reparación desde el primer momento

  • Mejora de la satisfacción del cliente

Minimización de los viajes

  • Reducción de los gastos de viaje

  • Mejora de la disponibilidad de expertos

  • Aumento de la satisfacción del empleado

Descubre qué es lo que diferencia a los dispositivos Epson Moverio de la competencia

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La pantalla micro Si-OLED binocular de Epson da vida a la información

La tecnología de pantalla micro Si-OLED de Epson ha sido desarrollada para ofrecer imágenes con detalles precisos y colores vivos superpuestas justo delante de los ojos en una pantalla de gran nitidez. Gracias a la relación de contraste de 500.000:1, el espacio de visualización no utilizado parece realmente transparente y, con una resolución de alta definición Full HD 1080p, el contenido se puede superponer en el mundo real para crear una experiencia de realidad aumentada (RA) de alta calidad.

Disfruta de la libertad de una pantalla manos libres

Descubre las ventajas de trabajar con una pantalla de gran tamaño, ligera y cómoda que no se puede conseguir con un smartphone o una tablet. El diseño de las gafas es muy llevable y ergonómico, y permite al usuario mantener las manos libres para interactuar con su entorno con mayor velocidad, seguridad y eficiencia.

Tamaño de pantalla superior con mayor comodidad para los ojos

La pantalla binocular de Epson puede superponer información desde un dispositivo experto remoto justo donde la necesites y ofrece un gran nivel de transparencia para que puedas centrarte en el entorno. El tamaño de pantalla es superior al de las smartglasses monoculares1 y puede reducir la necesidad de esforzarse para ver contenido digital cuando se realizan tareas delicadas o que exigen mucho tiempo.

Productos

¿Por qué elegir Epson Moverio?

Texa revoluciona la asistencia posventa con las gafas inteligentes Moverio de Epson

Descubre cómo las gafas inteligentes Moverio BT-45CS de Epson están ayudando a Texa a mejorar sus operaciones de servicio posventa con una solución de software de asistencia remota certificada por Epson de Brochesia.

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Epson simplifica el soporte técnico remoto con las gafas inteligentes Moverio

Descubre cómo las gafas inteligentes Epson Moverio BT-45CS se pueden utilizar para guiar a los clientes de forma remota y hacer que tareas complejas de soporte técnico sean más rápidas, fáciles e intuitivas con su guía visual manos libres.

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Comexi - soluciones de embalaje

Comexi utiliza las soluciones Epson Moverio para proporcionar servicios y asistencia técnica postventa a sus clientes de forma remota.

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Marchesini - soluciones de embalaje

Marchesini utiliza las soluciones de asistencia remota Epson Moverio para mejorar la comunicación y facilitar la colaboración.

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SIG - soluciones de embalaje aséptico

SIG conecta expertos globales con problemas locales mediante las soluciones de asistencia remota Epson Moverio

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Siemens - soluciones de movilidad

Siemens utiliza Epson Moverio para sustituir la asistencia telefónica por soluciones de asistencia remota más eficaces

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Lavazza - fabricante de café

Lavazza utiliza gafas inteligentes de realidad aumentada Moverio para incrementar la eficiencia en la producción

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Saargummi - goma de alto rendimiento

SaarGummi utiliza la asistencia remota de Epson Moverio para conectar con especialistas de resolución de problemas en todo el mundo

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