FastFoto FF-680W – Altas luces sobreexpuestas / Pérdida de detalle de sombra
Se ha detectado un problema con el modelo Epson FastFoto FF-680W al utilizar algunas versiones en otros idiomas. Este problema ha afectado la calidad de la imagen al escanear fotografías (altas luces sobreexpuestas y la pérdida del detalle de sombra).
Este programa se ha rectificado con una actualización. Los usuarios pueden actualizar su programa a través del Epson Software Updater.
| Imagen 1: Escaneo correcto. Las altas luces y el detalle de sombra permanecen. | Imagen 2: Calidad de imagen baja. Altas luces sobreexpuestas (2) y pérdida de detalle de sombra (1). |
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Al escanear fotografías, use el programa de Epson FastFoto y asegúrese de que las fotos están colocadas hacia arriba.
Al escanear documentos, use SmartScan asegurándose de que los documentos están colocados hacia abajo.
Q&A
¿Por qué mi escáner FastFoto FF-680W está produciendo escaneos de baja calidad?
Ha habido un problema con el programa de FastFoto FF-680W al utilizar algunas versiones en otros idiomas. Este problema puede ser rectificado a través del Epson Software Updater y ejecutando una actualización del programa. Es posible que Epson Software Updater ya esté instalado en su ordenador desde la instalación inicial de su producto. En caso contrario, puede actualizarlo visitando www.epson.sn.
He comprado un escáner FastFoto-FF680W y ahora parece tener un problema. ¿Cuál es el problema y qué debería hacer?
Ha habido un problema con el programa de FastFoto FF-680W al utilizar algunas versiones en otros idiomas. Este problema puede ser rectificado a través del Epson Software Updater y ejecutando una actualización del programa. Es posible que Epson Software Updater ya esté instalado en su ordenador desde la instalación inicial de su producto. En caso contrario, puede actualizarlo visitando www.epson.sn.
¿Tengo que ejecutar la actualización yo mismo?
Ejecutar usted mismo la actualización del programa sería la manera más rápida para rectificar el problema. Si su ordenador no le manda el aviso para actualizar su programa, utilice Epson Software Updater. Es posible que Epson Software Updater ya esté instalado en su ordenador desde la instalación inicial de su producto. En caso contrario, puede actualizarlo visitando www.epson.sn.
¿Hay probabilidad de que esto conlleve a otros problemas?
No, este problema ha sido identificado y rectificado. Solo ha afectado algunas versiones en otros idiomas y ha sido abordado.
¿Tiene Epson problemas con los controles de calidad?
No, ha sido un problema aislado que ha sido identificado por nuestros ingenieros y ha sido rectificado.